Misión

Lograr los objetivos de las marcas representadas así como los nuestros, capacitar y actualizar constantemente a nuestro personal, para ofrecer servicios de excelente calidad cumpliendo con la normatividad que aplique y con las exigencias de nuestros clientes de manera precisa y oportuna para ser siempre los mejores del mercado y favoritos del consumidor.

Visión

Satisfacer las necesidades del mercado médico - odontológico y desarrollar soluciones con elevada calidad para la protección y funcionamiento de los equipos a nivel nacional. Una vez cubierto lo anterior deberemos cruzar fronteras ofreciendo la misma calidad puesto que estamos seguros de que nuestro servicio es igual o superior al servicio brindado en cualquier parte del mundo.

Valores

• Espíritu de servicio: Estar dispuesto a orientar y atender a nuestros clientes.
• Responsabilidad: Realizar cada una de las tareas asignadas a la perfección.
• Profesionalismo: Pasión a su trabajo para actuar siempre en beneficio de la empresa.
• Disciplina: El respeto a las reglas establecidas.
• Estéticos: Participación masiva de trabajadores tácticos y operativos en la utilización del vestuario adecuado para la realización de actividades laborales.
• Respeto: No faltar a los valores descritos ni atentar a la integridad física y moral del equipo de colaboradores que componen Ingeniería y Diseño.

Política de calidad

Proporcionar servicios de excelente calidad para ofrecer a nuestros clientes la satisfacción total a sus necesidades, requerimientos y expectativas a precios bajos y con la garantía correspondiente de nuestros servicios por medio de la mejora continua a nuestros sistemas de aseguramiento de la calidad, ya que esto es el compromiso del equipo de trabajo que compone Ingeniería y Diseño.

Objetivos de calidad

• Ofrecer productos de ultima tecnología a nuestros clientes.
• Mantener en excelente estado y en su caso rehabilitar equipos mediante servicios y refacciones originales con la calidad y garantía que nos caracteriza.
• Realizar todos nuestros procedimientos en el menor tiempo posible sin perder sin perder de vista la calidad y el valor agregado que siempre debemos ofrecer a nuestros clientes.

Principales Clientes

Actualmente brindamos nuestros servicio a mas de 5000 clientes particulares y a instituciones de la cuales destacan:

• BANJERCITO (Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada S.N.C).
• Centro Libanes.
• ISSSTE.
• Hospital Español.
• Centro de Asistencia Social A.C.
• Clínicas Centauro.
• Clínicas Dentales Sonría.
• Dentalia.
• Kids Dental Center.
• Medica Sur.
• Clínica de Especialidades Condesa.
• Orthodon de México S.C.
• Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP).
• Universidad Justo Sierra.
• Universidad Latinoamericana.
• UNITEC.
• Secretaria de Salud del Estado de Chiapas.
• Secretaria de Salud del Estado de Baja California.
• Secretaria de Seguridad Publica.
• Secretaria de Salud del Estado de Tabasco.
• Hospital Infantil Privado Star Médica.
• Hospital General de México.
• Hospital Regional de alta Especialidad de Iztapaluca.
• Hospital Regional de Tlalnepantla.
• SEDENA (Secretaria de la Defensa Nacional).
• Clinicas Dentales Dentimex.

Certificaciones

• Capacitación y certificación para la instalación y puesta en operación de equipos Médico – Dental marca KaVo Dental Excellence (2003).
• Certificación de Perfeccionamiento para instalación, chequeos, ajustes, operación y mantenimiento de equipo Médico – Dental marca KaVo Dental Excellence (2004).
• Certificación del curso técnico para equipos dentales marca SDS (2007).
• Certificación de participación en el entrenamiento para la reparación y mantenimiento de instrumentos de la marca KaVo Dental Excellence de origen Brasil y Alemania (2007).
• Capacitación para la instalación, y puesta en operación de equipos de Rayos X panorámico digital y análogo marca Gendex (2007).
• Certificación de entrenamiento técnico para Aparatos de Rayos X Dental marca Prodental (2010).
• Capacitación técnica para la instalación, operación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos Médico - Dental marca Olsen (2010).
• Capacitación técnica para la instalación, operación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos Médico - Dental marca Ritter América (2010).
• Capacitación técnica para la instalación, operación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos Médico - Dental marca Global Dental (2010).
• Certificación de la capacitación técnica para productos de Tomografías Odontológica: iCAT 17-19 (next) y CB500, realizado en Sao Paulo, Brasil (2010).
• Certificación del entrenamiento técnico básico para el equipo KaVo KEY Láser III, láser clase 4, realizado en Warthausen, Alemania (2012).
• Certificación del entrenamiento técnico de actualización y mejora del equipo KaVo KEY Lase III, clase 4, realizado en Warthausen, Alemania (2012).
• Certificación del entrenamiento técnico para la instalación, operación y mantenimiento de equipos dentales marca Pelton & Crane, Marus y DCI, realizado en Charlotte C.N. USA (Septiembre 2012).
• Certificación del entrenamiento técnico para la instalación, operación y mantenimiento para productos Instrumentarium: Cliniview, Ondemand, OC200D, OP300, Express, Snapshot y Focus, realizado en Joinville, Brasil (Mayo 2013).
• Certificación del entrenamiento técnico para la instalación, operación y mantenimiento de equipos dentales marca Fona, realizado en México D.F. (Junio 2013)
• Certificación del entrenamiento técnico para la instalación, operación y mantenimiento para Unidades Dentales, Autoclaves y Motor eléctrico para cirugía e implantes marca KaVo Dental Excellence, realizado en Joinville, Brasil (Mayo 2014).
• Certificación del entrenamiento técnico para la instalación, operación y mantenimiento de equipos dentales marca Gnatus, realizado en Querétaro, México (Agosto 2013).
• Certificación del entrenamiento técnico para la reparación y mantenimiento mecánico, electrónico y eléctrico de motores y contrángulos de reducción para endodoncia marca Sybron Endo, realizado en Seattle, USA (Septiembre 2014).
• Certificación del entrenamiento técnico para la reparación y mantenimiento mecánico y neumático de instrumentos de baja y alta velocidad marca W&H, México D.F. (Enero 2015).
• Certificación del entrenamiento técnico para la reparación y mantenimiento mecánico y eléctrico y electrónico de hornos de cocción para porcelanas marca Ivoclar, México D.F. (Enero 2015).
• Certificación del entrenamiento técnico para la reparación y mantenimiento mecánico y eléctrico y electrónico de equipos de laboratorio marca Renfert, Guadalajara, Jal (Enero 2015).